FAQ

Questions fréquentes

Quels sont les différents moyens de paiement ?

Nous acceptons les principaux moyens de paiement par carte bancaire disponibles lors de la validation de votre commande.

Toutes les transactions sont effectuées via des solutions de paiement sécurisées afin de garantir la protection de vos informations bancaires.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés directement lors du passage de votre commande.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrés.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations nécessaires pour suivre votre colis.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre facilement l’évolution de votre commande depuis notre page « Suivre ma commande ».

Il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail ainsi que votre numéro de commande pour accéder aux informations de suivi.

Je n’ai pas reçu mon e-mail de confirmation, que faire ?

Une confirmation de commande est automatiquement envoyée par e-mail après la validation de votre achat.

Si vous ne la trouvez pas dans votre boîte de réception, pensez à vérifier votre dossier Spam / Courrier indésirable.

Si vous ne retrouvez toujours pas votre confirmation, contactez-nous à contact@gold-curl.fr en indiquant les informations utilisées lors de votre commande.

Notre service client pourra vérifier votre commande et vous renvoyer votre confirmation.