Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Gold Curl – Groupe Golden Hair collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site www.gold-curl.fr.

Responsable du traitement :

Gold Curl 

I55
Société par Actions Simplifiée SAS

Siège social :
107, rue La Boétie  75008 Paris

SIREN : 897 643 367
SIRET :897 643 367  00021
RCS Paris : 829 981 810
N° TVA intracommunautaire : FR11897643367

Capital social : 100.000 €

 

E-mail : contact@gold-curl.fr

Site internet : www.gold-curl.fr

ARTICLE 1 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat sur notre boutique, nous pouvons collecter les données personnelles que vous nous communiquez directement.

Il peut notamment s’agir de :

• votre nom et prénom ;

• votre adresse postale ;

• votre adresse de facturation ;

• votre adresse de livraison ;

• votre adresse e-mail ;

• votre numéro de téléphone ;

• les informations relatives à vos commandes ;

• les informations nécessaires au traitement des paiements ;

• les échanges avec notre service client.

Lorsque vous naviguez sur www.gold-curl.fr, certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement, notamment :

• votre adresse IP ;

• le type d’appareil utilisé ;

• le type et la version de votre navigateur ;

• votre système d’exploitation ;

• les pages consultées ;

• la durée et les modalités de navigation ;

• les informations relatives aux cookies et technologies similaires.

Ces informations permettent notamment d’assurer le fonctionnement et la sécurité du site, d’analyser son utilisation et d’améliorer nos services.

Communications commerciales

Lorsque la réglementation applicable le permet ou lorsque vous avez donné votre consentement, Gold Curl peut utiliser votre adresse électronique ou vos coordonnées afin de vous adresser des informations concernant :

• nos produits ;

• nos nouveautés ;

• nos offres promotionnelles ;

• nos actualités ;

• ou d’autres communications commerciales liées à Gold Curl.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans nos e-mails ou en nous écrivant à contact@gold-curl.fr.

ARTICLE 2 – FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES DES TRAITEMENTS

Nous utilisons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d’une base juridique valable.

Les traitements peuvent notamment être nécessaires pour :

Exécution du contrat

Certaines données sont nécessaires pour :

• enregistrer et traiter votre commande ;

• encaisser votre paiement ;

• préparer et expédier vos produits ;

• assurer la livraison ;

• gérer les retours et remboursements ;

• assurer le service après-vente ;

• répondre aux demandes concernant une commande.

Respect de nos obligations légales

Certaines informations peuvent être conservées afin de respecter nos obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires.

Intérêt légitime

Nous pouvons également traiter certaines données lorsqu’un intérêt légitime le justifie, notamment pour :

• assurer la sécurité du site ;

• prévenir la fraude ;

• améliorer notre site et nos services ;

• gérer et défendre nos droits en cas de litige.

Consentement

Votre consentement peut notamment être demandé pour :

• certaines communications commerciales ;

• certains cookies publicitaires ou de mesure d’audience ;

• certaines opérations de personnalisation.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant son retrait.

ARTICLE 3 – DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être accessibles aux personnes habilitées au sein de Gold Curl ainsi qu’aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité.

Selon les services utilisés, il peut notamment s’agir :

• des prestataires d’hébergement ;

• des prestataires de paiement ;

• des établissements bancaires ;

• des transporteurs et sociétés de livraison ;

• des prestataires informatiques ;

• des prestataires de gestion de la relation client ;

• des prestataires d’e-mailing et de communication ;

• des prestataires de mesure d’audience ou de publicité lorsque vous y avez consenti ;

• des administrations ou autorités légalement habilitées.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions.

Nous pouvons également être amenés à communiquer certaines données lorsqu’une obligation légale nous l’impose ou afin de constater, exercer ou défendre nos droits en justice.

ARTICLE 4 – HÉBERGEMENT ET INFRASTRUCTURE TECHNIQUE

Le site www.gold-curl.fr peut s’appuyer sur différents prestataires techniques nécessaires à son hébergement, sa sécurité, son fonctionnement et l’exploitation de la boutique en ligne.

L’hébergement du site est notamment assuré par :

OVH SAS

2 rue Kellermann

59100 Roubaix – France

Certains services ou fonctionnalités peuvent également être fournis par des prestataires tiers nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Ces prestataires peuvent être amenés à traiter certaines données uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs prestations.

Lorsque ces traitements impliquent des transferts internationaux de données personnelles, ceux-ci sont encadrés conformément à la réglementation applicable.

ARTICLE 5 – PAIEMENTS

Les paiements sont traités au moyen des prestataires de paiement proposés ou intégrés à notre boutique.

Les données nécessaires au paiement peuvent être directement transmises aux prestataires concernés.

Gold Curl ne conserve pas directement l’intégralité des données de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement.

Les prestataires de paiement mettent en œuvre leurs propres mesures de sécurité et peuvent être soumis aux standards applicables au secteur des cartes bancaires, notamment la norme PCI-DSS.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des prestataires de paiement utilisés lorsque vous souhaitez obtenir davantage d’informations concernant leurs traitements.

ARTICLE 6 – TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

Certains de nos prestataires peuvent être établis ou traiter des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Dans ce cas, nous veillons, directement ou par l’intermédiaire de nos prestataires, à ce que les transferts soient réalisés conformément à la réglementation applicable.

Ces transferts peuvent notamment être encadrés par :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

• les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;

• ou tout autre mécanisme légalement reconnu.

ARTICLE 7 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les durées peuvent varier selon la nature des données et les obligations applicables.

À titre général :

• les données nécessaires à la gestion des commandes et de la relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat puis archivées pendant les durées légales applicables ;

• les documents comptables et factures sont conservés conformément aux obligations légales ;

• les données relatives aux prospects peuvent être conservées pendant une durée limitée à compter du dernier contact ;

• les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément à la réglementation applicable ;

• les cookies sont conservés pendant les durées précisées dans notre politique de cookies ou dans notre outil de gestion du consentement.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

ARTICLE 8 – SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos données personnelles contre notamment :

• la perte ;

• la destruction ;

• l’accès non autorisé ;

• la modification ;

• l’utilisation frauduleuse ;

• la divulgation non autorisée.

Notre site utilise notamment des mécanismes de sécurisation des communications et des transactions.

Toutefois, aucun système informatique ou mode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

ARTICLE 9 – COOKIES

Le site www.gold-curl.fr utilise des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement préalable.

Ils peuvent notamment permettre :

• la mémorisation du panier ;

• le maintien d’une session ;

• la sécurisation de la navigation ;

• l’authentification ;

• le bon fonctionnement du processus de commande.

D’autres cookies peuvent être utilisés pour :

• mesurer l’audience ;

• analyser les performances du site ;

• personnaliser certains contenus ;

• mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;

• proposer des publicités adaptées.

Lorsque la loi l’exige, ces cookies ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies depuis l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment.

La liste exacte des cookies utilisés peut évoluer en fonction des fonctionnalités et des services tiers activés sur la boutique.

ARTICLE 10 – VOS DROITS

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable, vous disposez, selon votre situation, des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l’effacement de vos données ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition à certains traitements ;

• droit à la portabilité de vos données lorsque les conditions sont réunies ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement est fondé sur celui-ci ;

• droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès dans les conditions prévues par la loi.

Vous disposez également d’un droit d’opposition à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@gold-curl.fr

ou par courrier à :

Gold Curl

2 rue Nollet

75017 Paris – France

Afin d’assurer la sécurité de vos données, nous pouvons être amenés à vous demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsqu’il existe un doute raisonnable sur celle-ci.

ARTICLE 11 – RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

Vous pouvez consulter les informations relatives à l’exercice de vos droits directement sur le site de la CNIL.

ARTICLE 12 – MINEURS

Notre boutique est destinée principalement à des personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat.

Les personnes mineures ne doivent pas effectuer de commande sans l’autorisation de leur représentant légal lorsque celle-ci est requise.

Nous ne cherchons pas sciemment à collecter des données personnelles concernant de jeunes enfants à des fins commerciales.

ARTICLE 13 – SITES ET SERVICES TIERS

Le site www.gold-curl.fr peut contenir des liens vers des sites internet ou services proposés par des tiers.

Lorsque vous quittez notre site pour accéder à un service tiers, les traitements de données réalisés par ce tiers sont régis par sa propre politique de confidentialité.

Gold Curl ne saurait être tenue responsable des pratiques de confidentialité des sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

ARTICLE 14 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte :

• de l’évolution de nos services ;

• de modifications apportées à notre site ;

• de nouveaux prestataires ;

• de nouvelles fonctionnalités ;

• ou de modifications législatives ou réglementaires.

La version applicable est celle publiée sur le site www.gold-curl.fr.

En cas de modification importante, une information pourra être portée à la connaissance des utilisateurs par tout moyen approprié.

ARTICLE 15 – CHANGEMENT DE PROPRIÉTAIRE OU RÉORGANISATION

En cas de restructuration, fusion, acquisition, cession ou transfert de tout ou partie de l’activité de Gold Curl, certaines données personnelles pourront être transmises au nouvel exploitant lorsque cela est nécessaire à la poursuite de l’activité et conformément à la réglementation applicable.

ARTICLE 16 – QUESTIONS ET CONTACT

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, au traitement de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

Gold Curl

2 rue Nollet

75017 Paris – France

E-mail : contact@gold-curl.fr

Site internet : www.gold-curl.fr